Service proximité. Une équipe mon écoute et celle de mes projets

Service proximité

Une équipe mon écoute et celle de mes projets

Votre équipe Proximité vous accompagne

Le Service Proximité vous offre un accompagnement humain pour mettre en œuvre les solutions adaptées à vos différents projets de vie ainsi que des outils digitaux qui vous permettent de gérer vos comptes en toute autonomie.

  • Réactivité

    Pour vous accompagner dans vos projets et vos moments de vie importants, tous les conseillers disposent des compétences nécessaires pour vous assister dès que vous en avez besoin.

  • Disponibilité

    Prenez rendez-vous avec votre conseiller Proximité ou avec le premier conseiller Proximité disponible directement dans leur agenda en ligne.

  • Joignabilité

    Il y aura toujours un conseiller Proximité pour vous répondre : par email, téléphone ou via votre messagerie sécurisée.

Nous contacter

A vos côtés quand vous en avez besoin

Vous démarrez dans la vie ? La famille s’agrandit et la maison aussi ? Vous avez besoin de conseils en épargne ou en prévoyance ? Les conseillers Proximité sont spécialement formés pour vous proposer des solutions adaptées à votre situation et vos projets.

Toujours à l’écoute

Vous cherchez à nous joindre par téléphone ? Pour plus d'efficacité lors de vos appels, si les conseillers Proximité de votre agence ne sont pas disponibles, un conseiller Proximité d’une autre agence prend le relais. Il a accès à votre dossier et est en mesure de répondre à vos demandes. Si tous les conseillers sont en ligne, vous pouvez également demander à être rappelé.

Des outils digitaux pour gérer vos comptes en toute autonomie et enrichir votre expérience

Virements instantanés, gestion des plafonds de votre carte bancaire, documents dématérialisés ou encore signature électronique : vous pilotez la plupart de vos opérations depuis l'application Mes Comptes(1) ou le site mabanque.bnpparibas(2). Le Service Proximité, c’est aussi un accès à votre banque 24h/24 et 7j/7.

Faites connaissance avec vos conseillers

Votre équipe Proximité est à votre écoute. Retrouvez les coordonnées de vos conseillers sur votre application MesComptes(1) ainsi que sur votre espace client(2), rubrique « Contacts ».

Contactez votre équipe Proximité

Et toujours à votre disposition :

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(1) Abonnements à des services à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d'accès à internet et hors alertes par SMS.
(2) Coût de connexion selon opérateur.